По результатам проведенного исследования Acta 2005 Интернет становится для рынка сбыта товаров все более незаменимым каналом. Согласно результатам проведенного анализа 65% немцев в возрасте от 14 до 64 лет так или иначе пользуются Интернетом дома. Еще 13% планируют подключить данную услугу в самое ближайшее время. Всемирная паутина используется ими не только в качестве незаменимого средства общения и источника информации, но и в качестве самой эффективной системы поиска товаров. Стоит отметить, что область интересов покупателей существенно изменилась по сравнению с результатами 2004 года: сегодня на первом месте в группе заказов находятся товары для дома (в том числе домашняя техника), второе и третье место разделили одежда, обувь и косметика. Количество клиентов, заказывающих товар при помощи Интернета, увеличилось с 23 до 43%. Общее число торговых операций, произведенных через заказы по каталогам, рассылаемым на домашний адрес клиента, сократилось в среднем на 2%. Ведущая сеть магазинов Karstadt-Qulle, проведя аналогичное исследование, пришла к выводу, что сегодня они вынуждены отказаться от почтовой рассылки каталогов, по которым клиенты в течение 70 лет заказывали продукцию, и открыть свой торговый портал в сети Интернет. В России ситуация складывается иным образом. Общий стереотип выглядит так: Интернет-торговля может сравниться, пожалуй, с продуктовыми рынками.

Полный текст статьи читайте в печатной версии журнала.